“麻烦你们亲自上门一趟，真是太感谢了！”悉心收好身份证，小华反复道谢。

小华是湖北省黄石市下陆区广州路社区居民，身有残疾、行动不便，迟迟没办身份证。

3月30日，广州路社区网格员王晋通过综治网格化平台向社区民警王陆一“派单”。

(资料图片仅供参考)

王陆一“接单”后立即与小华沟通，并协调派出所户籍民警当天上门采集信息。不久，小华便收到民警送上门的身份证。

《法治日报》记者从湖北省委政法委获悉，近年来，湖北坚持共同缔造和科技赋能，加快推动基层社会治理创新，着力打造省市县乡村网格六级联动的综治网格化平台。

作为湖北省综治网格化平台试点，黄石市坚持“省级统筹建设、市级配套应用”，着力夯实基础数据，有效破解了信息壁垒、数据烟囱、重复投入等难题，进一步打造“纵向联通、横向联动”的大平安工作格局，提升了基层“智”治水平。

信息全面掌握

基础数据采集难、数据不精准、工作量大……这些难题，长期困扰基层网格员。

如何破局？黄石坚持让“大数据多跑路、网格员少跑腿”，加强数据融合治理为基层减负增效。

依托湖北省综治网格化平台，黄石运用互联网思维，探索研发人、房关系映射的“人房楼”图上作业数字模型，将公安户籍、社区人口台账等进行整合。

现如今，黄石各级平安建设工作领导小组、综治中心、群防群治组织以及楼栋长的基础信息全部入库。

通过数据共享、流程再造、业务融合，黄石公安“情指行”一体化平台与综治网格化平台深度对接，实现“工作情况一页展示、基础数据一图总览、风险隐患全面掌握”。

在建好线上平台的同时，黄石探索建设初心驿站线下支撑平台，组织发动群众，排查化解矛盾纠纷，收集了解第一手信息，打通服务群众“最后一百米”。

走进黄石市下陆区石榴园社区初心驿站，宽敞明亮的大厅里，政策咨询、事务代办、休闲娱乐等服务一应俱全，角落里的初心回音壁尤为引人关注。

石榴园社区党委书记江凤梅介绍说，居民有任何诉求，都可以写在回音壁上，网格员看到后，在下面作出回复、帮忙解决，“方寸之间解决邻里大小事”。

石榴园社区是个老旧社区、老年人多。为方便群众办事，社区将废旧停车棚改造成初心驿站，为辖区居民提供一个集学习、休闲、调解、议事等功能于一体的服务平台。

“通过协商议事，汇聚民智民意，大家商量着来，事情办起来更加顺畅，社区也更和谐。”江凤梅介绍说，初心驿站已遍布黄石，仅下陆区就有30多家。

风险高效排除

地下停车场停有一辆非本小区商务车，进出很频繁。

今年1月，黄石市公安局下陆分局青龙山社区民警邓凡接到网格员反馈的一条线索。

邓凡和同事实地察看发现这是一辆改装车，可能涉及非法储存、运输、销售汽油。

经蹲点守候，办案民警抓获嫌疑人，查获车内存放的671升汽油，消除一起重大安全隐患。

“网格员在日常工作中需要社区民警协助的事务，发到‘网格快递’，我们根据轻重缓急，合理安排时间，及时响应。”邓凡说。

“网格快递”是黄石依托综治网格化平台打造的小程序。为做细做实基层治理最小单元，黄石将公安警格、综治网格对应，推动社区民警认格、认人、认事，打造信息互通、人员互助、工作互动的基层平安建设格局。

在黄石，与综治网格联动的，远不止公安警格。

黄石持续推进党员下沉社区将支部建在网格上，探索推进电力、天然气、医疗服务等网格化工作，实行组团化服务、专业化支撑。

为方便对录入信息进行科学研判，综治网格化平台将事件等级分为红色、黄色、蓝色，反馈时限分别为24小时内、48小时内、72小时内。

完成事件颜色等级标注后，黄石市综治中心根据研判结果填写派发处置意见，并向属地及有关单位双线交办。

据了解，综治网格化平台现已集成网格报送、群众反映、情指行推送、部门推送、综治中心下派等5大事件来源渠道，支持7个大类、60种小类的矛盾纠纷线上调处。

平安智能守护

有人靠近水库边，警报声立即响起，提醒其迅速离开。这样的场景，在黄石重点水域已成常态。

黄石境内河港、湖泊纵横，水库星罗棋布。黄石积极探索大数据等场景智能化应用，研发智能预警模块，实现对重点水域的智能预警。

该系统能对进入警示区域的人员第一时间进行警示，并将预警信息通过湖北省综治网格化平台推送至网格员，进行预警、交办、处置，把“事后复盘”变为“提前预警”。

自湖北省综治网格化平台试点以来，黄石“综治平台+大数据+网格化”的新模式成效彰显。2022年，黄石矛盾纠纷警情数下降2.6％，纠纷重复报警数下降36.7％。

“我们将继续发挥科技禀赋，以数字赋能社会治理，持续推进综治网格化平台应用，不断延伸市域社会治理神经触角，努力建设更高水平的平安法治黄石。”黄石市委政法委常务副书记梅向阳说。